MaxValu マックスバリュ九州株式会社

◆マネジメントを行う立場として大変なこと、やりがいは何ですか?

この仕事のやりがいは、お客さまと直接触れ合えること。努力の結果が、お客さまの生の声や数字となり、良くも悪くもすぐに目に見える形で表れます。大変なことは、「人」の管理、周りのスタッフの気持ちを前向きに動かすことです。

◆店長と店長代行の違いを感じるところは、どんなところですか?

責任です。お客さまに対して、部下に対して、会社に対してと、店舗における最終判断を下す責任は店長が持ちますので、そこに一番の違いを感じます。

◆部下の仕事の悩みや要望にどのように対応していますか?

日頃からコミュニケーションをとること。まずは、毎朝自分の方から挨拶をする。反応を見て、業務が順調に進んでいるのか、悩みがあったりしないかを感じ取るようにしています。部下との間に壁を作らないようにすることが大事だと思います。

◆今後の課題・目標を教えてください。

現店舗では、開店時から店長を務めています。お客さまに愛される店作りを一から始めて、地域で一番の店に育てること、働く従業員が誇りを持てる店にすることが目標です。

所属は2009年11月撮影時時点です